10 decembro, 2009 | 14:01:00

A Biblioteca logra certificar de novo o sistema de xestión da calidade ISO 9001

Como resultado da auditoría externa practicada por DNV (Det Norske Veritas) os días 11 e 12 de novembro deste ano, a Biblioteca Universitaria obtivo a re-certificación do seu sistema de xestión da calidade baixo a norma ISO 9001.  A certificación, válida para un período de 3 anos, foi lograda por primeira vez en decembro de 2006.  Agora, neste segundo proceso, non só se facía necesario certificar de novo o sistema, senón facelo segundo a nova versión da norma 9001 aprobada pola Organización Internacional para a Estandarización (ISO) en 2008.

O resultado da auditoría de DNV foi moi satisfactorio para a Biblioteca ao non haberse detectado ningunha non conformidade no sistema.  Do mesmo xeito, formuláronse polos auditores 5 observacións e salientáronse como indicacións positivas: a análise pola Biblioteca dos datos xerados sobre aspectos como indicadores, retroalimentación do cliente, participación do persoal, etc.; a implicación do persoal entrevistado co sistema de xestión da calidade, e as actuacións realizadas pola Biblioteca para a mellora do servizo.

A Dirección da Biblioteca Universitaria quere aproveitar este blog para recoñecer o traballo de todo o persoal da Biblioteca ao longo destes anos na medida en que constitúe a base do éxito acadado coa obtención de novo do certificado ISO 9001 e da propia mellora continua do sistema de xestión dende 2006.  Grazas a todos e todas!

TAGS

Buscador

"Blogs are like marriage. Once you start one, you are committed" (N. Wreden, 10 Rules for Corporate Blogs and Wikis

diciembre 2017
LMMXVSD
27282930123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
1234567
 
Suscríbete a RSS
Engadir este sitio a RSS ¿Qué é RSS?
É unha tecnología que envía automáticamente os titulares dun medio a un programa lector ou agregador. Para empregar as fontes RSS existen múltiples opcions. A máis común consiste en instalar un programa chamado 'agregador' ou lector de noticias.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Creative Commons License
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons.

Copyright © 2017 blogdaBiblio.todos os dereitos reservados. Aviso Legal